Cómo cuida Sahania tus datos

Qué guardamos de ti (apoderado)

• Tu nombre y apellidos, tu correo y tu contraseña (cifrada).
• Tu teléfono, solo si nos lo diste.
• Lo que configuras en tu panel: misiones, premios, recordatorios.

Qué guardamos de tu hijo/a

• Su nombre, sobrenombre, fecha de nacimiento, colegio y curso.
• Su avance: temas practicados, minutos de estudio, puntos, racha, premios canjeados y apuntes de sesión.
• Señales de convivencia: si en la conversación aparece algo que un papá o mamá debería saber (por ejemplo, una señal de que lo están pasando mal), queda registrado para mostrárselo a ustedes. Es parte de la red de seguridad, no un historial de conducta.

Sus conversaciones con Sahania no se guardan

La conversación de tu hijo/a con Sahania vive en su dispositivo mientras estudia, y no se almacena en nuestros servidores. Lo que sí queda es lo que Sahania aprende de él para acompañarlo mejor: qué temas domina, qué le costó, con qué ejemplos entiende. Eso son notas, no la conversación.

Esa es la razón de fondo, no una decisión técnica: si el niño supiera que alguien puede leer lo que escribe, dejaría de decir lo que no entiende, y ahí se acaba el método.

Para qué lo usamos

Los datos de tu hijo/a, para una sola cosa: que Sahania lo acompañe a estudiar y que tú puedas seguir su avance. Nada más.

No usamos tus datos ni los de tu hijo/a para publicidad, y no los vendemos ni se los entregamos a nadie para sus propios fines.

Cuándo te escribimos

Te escribimos solo sobre el uso de la plataforma: tu cuenta, el avance de tu hijo/a y las condiciones del servicio. No te mandamos ofertas.

Las que no son esenciales, como el resumen semanal o los recordatorios para empezar, las puedes desactivar en "Mi familia" o con el link que trae cada correo. Las de tu cuenta, tu contraseña, una señal de cuidado sobre tu hijo/a o un cambio de esta política te llegan siempre.

Quién más los ve (nuestros proveedores)

Para funcionar usamos servicios de terceros, que procesan datos solo por encargo nuestro y tienen servidores fuera de Chile:

• Anthropic, procesa cada mensaje del chat para que Sahania responda. No lo almacena para entrenar.
• Supabase (sobre AWS), la base de datos.
• Vercel, la infraestructura donde corre la app.
• Resend, el envío de correos.
• Google (Analytics y Tag Manager), solo en las páginas públicas de este sitio y solo si lo aceptaste en el aviso de cookies. Si no lo aceptas, no se carga: no es que mida menos, es que no mide.

De dónde llegaste

Si llegaste desde un enlace nuestro (por ejemplo el de WhatsApp o el de Instagram), guardamos junto a tu cuenta de dónde viniste: las etiquetas que ya venían en la dirección web, nada más. Si aceptaste la medición, las recordamos en tu navegador hasta un mes, por si te registras otro día; si no, solo las tomamos de la dirección con la que te registras. No se comparte con nadie y no sirve para seguirte fuera de este sitio.

Si dijiste que no, no guardamos nada en tu navegador. Y si nunca creas una cuenta, ese dato no sale de tu equipo y se borra solo al mes.

Cuántas visitas tiene el sitio

Además contamos, sin cookies ni identificadores, cuántas veces se visitan la portada, la página de Familias Fundadoras y el registro, y si la visita llegó desde un enlace nuestro. Es una suma por día, no un registro de quién entró: no guardamos tu dirección IP ni nada de tu equipo, y no usamos herramientas de terceros para eso.

Google no entra donde estudia tu hijo/a

La medición vive únicamente en las páginas abiertas: la portada, la demo, la página de Familias Fundadoras y el registro. Dentro de la plataforma no hay ninguna herramienta de Google, ni en el panel de apoderados ni en el chat donde estudia tu hijo/a. Ahí lo que medimos lo medimos nosotros, en nuestra propia base, y no sale de ahí.

Es una decisión, no un descuido: quien navega dentro de la plataforma es un menor, y su comportamiento no se le entrega a un tercero de publicidad.

Las voces de los ejercicios de inglés

Los ejercicios de listening usan voces generadas por computador, y Sahania se lo dice a tu hijo/a la primera vez que escucha uno. Los audios se preparan de antemano, con guiones nuestros: para hacerlos no se usa ningún dato de tu hijo/a, y su voz nunca se graba.

De esos ejercicios guardamos lo mismo que de una práctica: cuál hizo, en qué modo, cuántas veces escuchó cada audio y cuántas acertó. Nunca lo que escribió.

Cuánto tiempo y tus derechos

• Guardamos los datos mientras la cuenta de tu familia esté activa.
• Puedes pedir ver, corregir o borrar por completo los datos de tu familia cuando quieras: escribe a hola@sahania.com y lo hacemos nosotros, sin trámite.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, y tiene que ser tan fácil como darlo.

Sobre los niños

La cuenta la crea y la administra siempre un apoderado. A los niños nunca les pedimos correo ni teléfono: entran con una clave y su fecha de nacimiento, y su apoderado ve su actividad desde el panel.

Los datos de un niño solo se usan en su beneficio: acompañarlo a estudiar. Nunca con fines comerciales ni publicitarios, y esa línea no depende de lo que tú autorices sobre tus propios datos.